+375 29 215 94 83
Другие программы обучения

Управление личной эффективностью: эмоциональный интеллект в бизнесе

Курс позволит слушателям провести параллели между собственным эмоциональным состоянием и эффективностью принимаемых решений, а также получить технологии, позволяющие осознанно управлять своими эмоциями для повышения результативности бизнес-коммуникаций.

Основные темы курса:

1. Роль и значение эмоционального интеллекта для руководителя

  • Что такое эмоциональный интеллект?
  • Зачем он нужен руководителю?
  • Структура эмоционального интеллекта.

2. Все об эмоциях

  • Эмоции, чувства, состояния. В чем разница?
  • Причины возникновения эмоций.
  • Способы распознавания эмоций.

3. Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте

  • Типы конфликтов.
  • Влияние эмоций на решение конфликтов.
  • Механизмы разрешения конфликтов с помощью эмоционального интеллекта.

4. Управление эмоциями

  • Способы управления эмоциями.
  • Сложности в управлении эмоциями.
  • Управление эмоциональными ловушками.

 

Ведущий курса

Александра Егорушкина

←   К списку курсов